Вакансия: Менеджер по операционной деятельности

Должностные обязанности:

• Управление проектами: Руководство и реализация внутренних бизнес-проектов от планирования до завершения, с акцентом на улучшение операционных процессов, клиентского опыта и цифровой интеграции.
• Улучшение процессов: Выявление неэффективности в повседневной работе и внедрение инструментов (например, Feishu, WeChat Work, CRM-платформы) для повышения эффективности командной работы, доступности данных и скорости обслуживания.
• Цифровые операции: Координация контента веб-сайта компании, включая планирование макета, обновление изображений и текста, а также структуру ссылок; обеспечение единообразия на всех цифровых платформах.
• Системы взаимодействия с клиентами: управление настройкой и оптимизацией инструментов обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта; мониторинг производительности и корректировка правил для достижения целевых показателей обслуживания.
• Социальные сети и брендинг: Реализация инициатив по обеспечению присутствия бренда на зарубежных платформах, таких как TikTok, Instagram и Facebook, для повышения узнаваемости продукта и привлечения потенциальных клиентов.
• Разработка иммерсивных интерактивных проектов: контроль за разработкой цифрового контента для метавселенной или виртуальной реальности, включая базовое 3D-моделирование и упаковку контента с использованием таких инструментов, как Unreal Engine.
• Поддержка международных проектов: содействие в организации и реализации зарубежных инициатив, помощь в определении процессов, сроков и стратегий локализации.
• Межфункциональная координация: Сотрудничество с отделами продаж, маркетинга, дизайна и технологий для согласования целей проекта с целями компании и потребностями клиентов.

Требования к работеРабота предполагает взаимодействие с различными подразделениями и требует наличия степени бакалавра в области управления проектами или смежной области. Кандидат должен иметь 1 год профессионального опыта в следующих областях:

• Планирование и выполнение проекта
• Оптимизация цифровых рабочих процессов
• Системы обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта
• Веб- и контент-операции
• Кроссплатформенный маркетинг в социальных сетях
• Разработка виртуального и иммерсивного контента
• Поддержка расширения международного бизнеса

Работодатели готовы принять любое подходящее сочетание образования, обучения или опыта. Работодатель примет степень бакалавра (или эквивалентную иностранную степень) в одной из требуемых областей, а также 1 год опыта работы на должности менеджера по развитию бизнеса, менеджера проектов или аналогичной должности.

Для подачи заявки укажите код вакансии S01 и отправьте резюме по адресу:

Название компании/работодателя: Байро ООО

Адрес компании:  257 Castro St., St 200, Mountain View, CA 94041

Контакт:Хоукс, Эмбер